CIUDADANOS SIN REPALDO, NI APOYO, POR PARTE DEL ESTADO, ANTE EMPLEADOS SIN FORMACION DE SERVICIO.

LA ALTAGRACIA REP, DOM. POR ANDREA GUERRERO. 

Son muchas las Empresas, entre ellas muy reconocidas, que han tenido que cerrar sus puertas, ya los Clientes dejan de ir, por el "mal servicio".

Es posible que alguna vez usted se presenta en alguna Empresa del Sector Privado u Oficina Publica, buscando algun Servicio, dependiendo su necesidad, y de repente, lo que al parecer es una simple y rapida transacción, se convierte en un "dolor de cabeza".

Empleados mal humorados ,pendiente al Celurar(Chateando), sin ningun interes de facilitar al cliente la solucion a algun problema, o tan simple como alterar las normas de servicio, para ponerla "dificil" al usuario.

En la República Dominicana, las quejas de los Usuarios o Clientes, viene del Sector de las Telecomunicaciones, en especial de las Empresas Telefónicas, las mayores de estos reclamos, es porque al momento de adquirir el Servicio, la persona se da cuenta que no es lo que le prometieron a la hora de firmar un Contrato.

Tambien existen amplios e innumerables casos que involucra el Sector Plublico, los cuales son Oficinas del Estado Dominicano,  donde se ve de todo y un poco más.

Pero todo esto no quiere decir que en Empresas del Sector Privado, no se den estos "malos  tratos" por parte del personal que esta llamado a brindar y darle buenas atenciones al Usuario que allí va.

No me gusta hablar en primera persona, no es mi estilo, pero como Ciudadana es inevitable que en algun momento tenga que utilizar o acudir en busca de algun Servicio, ante algun Estamento Publico o Privado.

Por ejemplo, durante el pasado fin de semana fue necesario presentarme ante las Oficinas de la Sucursal de el Grupo Vimenca o Wester Union, en la Plaza la Sirena, de ésta Ciudad de Higuey, la cual se dedica al envío de valores.

Sin el animo de hacer ningun daño personal, es necesario hacer público el mal servicio que recibí por parte de una de las personas que estan llamadas a ofrecer atenciones y trato especial, no a mi en particular, sino a cualquier ciudadano que se presente allí.

No es posible que a la hora de hacer alguna pregunta para la entrega de alguna Remesa, se le falte el respeto al interesado y mas aun, haciendo preguntas que no estan dentro de las que se publican en la supuesta lista de sus politicas de entrega.

Falta de respeto, poco o ningun manejo profesional y sobre todo, actitud Altanera de esta Empleada, la cuál ignora que está en esa posición por el Cliente, y para el Cliente.

No sabemos el Presupuesto que destinan los Ejecutivos de Vimenca en la Capacitación de su personal, en especial los que tienen contacto directos con el Usuario, pero tampoco nos interesa, pero para "buen entendedor, pocas palabras bastan", al parecer es muy poco presupuesto. 

Pro Consumidor tiene que poner mayor vigilancia al Trato y Servicio que ofrecen estas Empresas, y obligar a sus Dueños o Gerentes a invertir en el Personal y hacerles saber que sus Empresas y todos sus Empleados, dependen del Cliente.

ANDREA GUERRERO GUERRERO
EMBAJADORA DDHH

EL PAÍS ESTA EN LAS "DOS P", POLÍTICA Y PELOTA.

LA ALTAGRACIA REP, DOM. POR ANDREA GUERRERO GUERRERO. 

Las espectativas crecen y se mantienen en torno a estos dos temas, hoy se sabra quién se enfrentará al Equipo de los Toros del Este y en cuanto a la Política, apenas faltan
29 dias para las Elecciones Municipales de Febrero.

Política y Pelota, en estos momentos la poblacion Dominicana solo habla de estos dos acontecimientos que son los que acaparan la atencion en estos momentos y por los próximos dias, semanas y quien sabe, seguimos contando.

Las espectativas entre los Equipos Aguilas Sibaeñas y los Tigueres del Licey, ha creado y deapertado las pasiones entre los fanaticos de ambos equipos y hasta el que no lo es, ya que se tiene que definir quien se enfrentará al Equipo de La Romana.

En cuánto a la Política, no se puede pedir mas emoción, solo hay que salir a las calles y sin perder tiempo, el tema de las Elecciones Municipales, acapara todos los sonidos. 

A la verdad toda esta panorámica da a lugar, a las pintoresca y hasta divertida diversidad por parte de los Ciudadanos, porque lo que se escucha causa mucho contagio y deja atrás el aburrimiento. 

Por ejemplo, mientras me encontraba en una Plaza Comercial, en uno de los pasillos, escuche de un grupo de compradores, la siguiente frase: ¡EL CAMBIO VA, EL PLD SE VA!, termino la sita.

Dentro de muchisimas consignas que he escuchado en alusión al desencanto y disposición de salir, de lo que el propio publo le llama "Corruptos", este ultimo no habia escuchado.

En cuanto a lo que pasara en torno a la Pelota, ¡no se!, no me atrevo a opinar, quien será el ganador, ahora bien, por lo que veo y escucho en el pueblo, el PRM y sus Aliados, dejarán al PLD y todo el que lo apoye, ¡CHIQUITITO, COMO UN NIÑO!, en Febrero.

Para Mayo, en las Presidenciales y legislativas, el escenario no puede ser mejor para Luis Abinader y los Candidatos a puestos en el Congreso, y les aseguro que no me pondré "MALA" de la alegria, por el contrario, disfrutaré viendo lo bonita que va haber La "PIZARRA" dr la Junta Central Electoral, cuando de como ganador y próximo Presidente de todos los Dominicanos, a Luis Abinader.

ANDREA GUERRERO GUERRERO 
EMBAJADORA DDHH

FIGURA JURIDICA DEL JUEZ DE LA EJECUCIÓN DE LA PENA, EN REP.DOM.

LA ALTAGRACIA REP, DOM POR ANDREA GUERRERO. 

Las ejecutorias y libre ejercicio de los Hombres y Mujeres que ejercen esta funcion Juridica en los Tribunales Dominicanos, se ha visto afectada en los ultimos años.

En nuestro Ordenamiento  Jurídico, el Juez de la Ejecución de la Pena, es quien Preside la jurisdicción Especializada que tiene como función principal garantizar al condenado o condenada por Sententia Irrevocable, el goce de los Derechos y Garantias Fundamentales que les reconocen la Constitución, los Tratados Internacionales, y la ley 224 sobre Regimen Penitenciario, Controla y Vigila la Legalidad de la ejecución de la Pena.

Este Actor Jurídico, en pocas palabras, es el encargado de "Tutelar", de ser "Garante", de los Derechos que tienen los Ciudadanos ya condenados.

Sus funciones son muchas, basadas todas por Leyes y Reglamentos de nuestro Código Procesal, entre la más conocida,  se encuentra la Libertad Condicional, que como su nombre lo indica, es una Libertad Condicionada a la persona que guarda una prision.

Esta figura es un Beneficio por la ley numero 164, del 14 de Octubre del año 1980, que permite abandonar la Prision, antes del cumplimiento de la condena, siempre y cuando, ésta sea mas de un año de prision.

Teniendo en cuenta lo antes expuesto, vemos que esto no es un "Invento" Jurídico,  ni mucho menos un "capricho", de quienes acuden ante el Juez de la Pena, para solicitar alguna peticion.

En nuestro punto de vista, esta figura se ha "Cualquierizado", y decimos esto, por los diferentes casos que se han producido en los ultimos años en nuestro pais, donde muchos de estos Jueces, han sido Cuestionados, Investigados y hasta apartados de sus funciones.

Hombres y Mujeres de Estrado, con Probada Trayectoria y de Incuestionable Honra, han sido Llevados y Sentados en el Banquillo de los Acusados, por la simple "Mediatez de algun Medio de Comunicación o por que fue sometido ante la Suprema Corte de Justicia. 

Esto ha llegado a tal punto, que estan trabajando con "Miedo", ¡si!, es así, tienen mucha Presión,  ya que existe el temor, de que si toman alguna decisión que no agrade a la parte querellante o a los fiscales, estos puedan someterlo.

De esta forma es difícil que nuestros Jueces puedan trabajar con Independencia y ser Justos a la hora de Aplicar la Ley, en estos casos, el Juzgador no puede tomar en cuenta el hecho cometido por el ya condenado, tiene que tomar en cuenta el cambio de vida y la trayectoria que ha llevado este hombre o mujer dentro del Recinto Penitenciario. 

Tanto la parte querellante,  como los Fiscales, apuestan al recordatorio de los hechos, por el que fue condenado el solicitante, pero es parte del Show Mediático.

Son muchos los casos que conocemos de  y que han salido por los Medios de Comunicación, Casos que son Injustos, que han Destruido la Moral y la Buena Imagen de los afectados, esto no puede seguir así.

Con Miedo o Temor, no se puede Impartir Justicia, y nos preguntamos: ¿ Donde colocamos los Derechos que por ley tienen los condenados, los que Califican para su Condicional o por otro beneficio?, por lo que vemos, lo echaremos en el safacon de la injusticia.

ANDREA GUERRERO GUERRERO 
EMBAJADORA DDHH

Meghan Markle firma con Disney y confirma el alejamiento con la Casa Real británica.

LA ALTAGRACIA REP, DOM POR ANDREA GUERRERO. 

La duquesa de Sussex ha firmado un contrato con los estudios de animación para poner su voz en off y reafirmar su deseo de ser "financieramente independiente".

Meghan Markle ha vuelto a reafirmar que pretende seguir con su trabajo en la industria cinematográfica y confirma su intención, y la de su esposo el príncipe Harry, de desligarse de sus obligaciones como miembros de la realeza británica como anunciaron ambos esta misma semana. La pareja pretende "trabajar para ser financieramente independientes", desobedeciendo así los deseos de la reina Isabel II.

Según ha desvelado el pasado sábado el periódico británico The Times, la joven ha firmado un contrato con Disney para grabar una voz en off y por el que supuestamente no recibirá dinero, sino que el estudio estadounidense realizará una donación a una organización que protege los elefantes. Su nombre es 'Elephants without borders' (Elefantes sin fronteras), aunque el tabloide no ha aportado más detalles del contrato.

La ruptura con la Casa Real la realizaron con un comunicado a través de las redes sociales en el que aseguraban que querían "dar un paso atrás como miembros de la Familia Real" después de muchos meses de "reflexión y discusiones internas". Esta decisión ha creado una gran controversia tanto en el país como en el palacio de Buckingham, donde un portavoz confirmó las conversaciones para establecer el papel de los duques de Sussex en el futuro.

El mismo diario sitúa el motivo de este deseo de alejarse de la familia real en que los duques se sintieron "disgustados" cuando la reina no mostró ninguna fotografía en la que aparecieran ellos durante su discurso de la pasada Navidad. El recelo aumenta al comprobar que sí aparece su hermano Guillermo junto a su esposa Catalina y sus hijos Carlos y Camila.

Así, "esas señales" han provocado "en parte" que Meghan Markle y su marido hayan decidido poner tierra de por medio con su familia. Y es que, además, tienen planeado dividir su tiempo entre Reino Unido y Norteamérica, como ya hicieron disfrutando de dos meses en Canadá antes del periodo navideño.

ANDREA GUERRERO GUERRERO 
EMBAJADORA DDHH